

再次投诉Yu7pro底盘悬架异响质量问题,经过5月22日再次去往小米售后门店后,前后经过技师与售后部主管陪同乘坐我的车,找了一条不平整的水泥路开完后,他们均不承认是车辆问题,回复“没有听到异响,正常的cdc工作声音”,随后我试驾门店的试驾车yu7max,和pro同款底盘同款空气悬架,在同一条水泥路,没有异响!并且再次与我的车来回开了几遍,同向对比,我的车一路响咕噜咕噜,而且底盘松散,完全和店里试驾车不是一个质感!技师才承认我的有异响,随后售后接待说把这个问题上报看怎么处理,几日后接待说经过区域维修端给出的回复是更换后塔顶,而不是4根空悬加塔顶,在车友群已经维修过的车友明确已经实验过,换塔顶没有任何用,换完还是会响,并且底盘属于三大件,我提出的车辆因为重大维修造成的损失,补偿积分,而因为质量问题维修造成的用车,提供代步车等等一并回绝,希望小米汽车厂家能正视车辆质量问题,并给出明确回复!
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~
