长安马自达EZ-60主驾驶头顶扬声器破音

本人于2026年5月22日在马自达4S店购置马自达EZ60车辆，目前车辆仍在三包有效期内。车辆买来没几天就发现了问题，使用过程中，主驾驶头顶音响喇叭出现明显破音、杂音、异响问题，影响正常使用。我前往购车4S店检测、检修，故障始终未能彻底排除。后续我多次拨打马自达官方400客服热线反馈问题，沟通多轮后对方始终消极应对，未给出有效解决方案，问题搁置至今。4s店给出了了检测报告已上传附件，证明是原厂出厂音响喇叭问题，车辆属于原厂质量问题，依据家用汽车三包相关规定，厂家及经销商有义务彻底解决故障，现正式投诉，要求尽快处理。诉求1，免费检修或更换故障音响喇叭，彻底解决破音、异响问题；2，给出书面处理方案与解决时限，保障车主合法权益。3，好好的车刚买来没几天就要被拆车，是所有人都无法接受，所以我要求厂家能够给补偿，并且增加整车延保。刚买来没几天，就发现主驾驶头顶的音箱在打电话的时候破音爆音杂音特别明显，也是第一时间给4S店反馈了。