
车辆先后多次出现发动机故障,2024年因发动机异响进店更换配件。2025年5月车辆仍在质保期,确诊发动机凸轮轴位置响应慢,伴随异响、加速无力。4S店未做维修、未更换配件,仅清除故障码就让车辆正常使用,无任何维修方案。后续同一故障持续复发,目前每天都会亮起故障灯,车辆行驶质感变差、动力不足,存在安全隐患。该故障属于车辆出厂自带的质量问题,同款车型大量车主均出现同款发动机故障,属于通病。故障首次爆发和报修都在质保期内,因4S店未彻底维修导致问题延续,厂家不能以车辆现已过保拒绝履行三包责任。诉求:1.免费检修发动机,更换故障相关配件,彻底解决故障问题。2.尽快安排对接处理,给出明确解决方案。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。
