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华晨宝马iX3提示驾驶辅助系统受限

投诉编号:【1672791】 投诉时间:2026-06-01 17:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 领先型

车辆正常行驶时突然提示驾驶辅助系统受限。前往4S店检查,发现后方雷达损坏一个,维修人员表示需要更换全部雷达。车辆未发生磕碰,原漆完好。向4S店询问结果,对方称雷达为自身问题,并协助我向公司申请维修费用。维修回复内容存在不确定性,有100%和50%两种可能性。最终申请结果为公司承担50%,个人承担50%。对此结果表示不同意,因为车辆刚刚过保,且该问题并非由磕碰造成,而是汽车本身的质量问题。此外,在去年4S店进行汽车召回并免费更新系统时,导致车辆部分原有功能缺失,但未提前告知我。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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