近期本人的车多次出现主驾后视镜折叠无法打开的问题，并且该车辆买了延保还在保修的状态。按照厂家指引拍摄了无法打开的视频，4S店售后说视频无误可以申请更换。花了一天时间在4S店拆装后视镜做所谓到店检查。晚上回来后4s店告知厂家拒绝更换后视镜，让继续观察！给我造成极大安全隐患和影响正常用车，恳请相关部门介入处理并敦促宝马更换有问题的后视镜。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
