别克威朗安吉星损坏 车机无网络

车是22年12月份提的，25年9月份，报安吉星不可用，按照操作用车内安吉星电话呼叫的客服，客服说是软件更新问题，后台给更新，本人就没在意，等26年2月份，我发现还没有恢复，我电话联系客服，说过保了，自己花钱，投诉的问题，质量太差，在保就坏了。另外我在保的时候报修，我怀疑他们故意隐瞒，跟4s店没有关系，我投诉别克官方客服。