当初购买比亚迪汉,官方宣传、销售都明确告知车辆附带终身免费取送车服务。现在厂家在没有通知、没有征得老车主同意的情况下,直接把终身权益改成3年有效期,到期后不再提供服务。作为消费者,当初是基于品牌给出的终身服务承诺选择购车,如今企业单方面更改规则、缩减车主权益,严重不合理。希望比亚迪正视问题,履行最初的服务承诺,恢复老车主终身免费取送车权益,给广大车主一个合理答复。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
