比亚迪汉4S店加装护板时划伤漆面

本人于2026年5月30日上午十点左右将车辆送去该4S店进行加装护板，下午4店左右前去取车，当时售后将车辆清洗了，31日早上九点左右我发现车辆右前方机盖上出现多条间隔非常规律的划痕，马上联系售后并将车辆开去售后检查，期间我在售后休息室等待车辆检查，售后随后给我发信息说需要抛光，我未回复，在售后前台等他会来当面沟通。结果只一句需要抛光，并不做其他任何解释，我不接受，前去把我车开走，开走时发现们已经擅自将我车辆抛光。抛光会磨损清漆层，我从未同意授权他们抛光车辆，对于给我车辆造成划痕也未给任何解释赔偿甚至道歉。