已经投诉过厂家一次,但并未得到厂家的任何答复,只接到4s店的电话,被告知说此问题是时间长了,不是质量问题,及打完折后1300元的电话报价。对此,本人觉得非常不合理。我投诉的目标不是作为经销商只会报价的4S店,而且生产出如此质量不合格产品,且没有任何改进的福特厂家。对于冷凝器,其他品牌的车并没有一到9年10年就立刻坏的情况,而福特却开几年就集体出现此问题。冷凝器不是机油,空调滤芯,轮胎等需要定时更换的部件,而是耐磨产品,也并未见各类汽车科普中要求定期更换冷凝器的知识,而是福特车特有的通病。作为车企,不去考虑怎么样解决车主的问题,而是长期企图蒙混过关,不对车辆进行召回,更不对车辆零部件进行改良,不把消费者权益当回事,只想着后期挣维修费,增加企业营收,对车主非常不友好的企业行为。我作为车主,对于此类行为表示强烈的愤慨,如果福特汽车厂家不给解决并更换,我将持续投诉。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调马鞍山福联积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
