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吉利星越L维修期间车辆后台权限出现严重异常

投诉编号:【1672429】 投诉时间:2026-06-01 13:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 2.0TD 自动行云版

本人于5月21日送修,维修期间车辆后台权限出现严重异常(5月25日清空记录,5月31日界面异常,且物理开关车门无任何App推送)。由于此前已向厂家合规部提交详细书面指控,此处不再赘述。现仅就车辆电子系统安全性及数据完整性提出以下诉求,不接受调解, 1.要求厂家总部直接调取该车辆的完整服务器底层日志。 2.基于系统已被人为干预的事实,要求厂家提供书面补偿及联保承诺。附件证据说明:附件包含维修前后的后台界面对比图及异常期间的记录截图。证据显示系统逻辑非正常更新。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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