投诉进度吉利汽车回复2026-05-3113:28:40您的反馈已收到,我们将尽快核实情况安排相关部门跟进并与您联系,感谢您的关注与支持。本人于2025年12月,在重庆以旧车置换方式购买吉利星瑞一台,交易事实清晰可查:但商家存在多项严重违规行为:1.低开发票、涉嫌偷逃税款(感觉是明知故意少开发票,但购车前后销售从未提及要给少开)。n次联系销售要求重开找各种理由推脱想潦草完事。12月份要求解决,5月份才给开具新车正常发票,本人在该4S店购车过程中,商家前期承诺未兑现,提供的合同至今未盖章生效。现商家虽给出所谓答复,‘赔偿后’单方面要求我删除各平台对外的言论。难道我把我本身正常的购车体验不能对外讲述?先前还要求签合同如果继续对外宣言讲要支付高额违约金。这是正常操作?本人无法接受,请求平台介入,督促该店继续拿出合理、对等的解决方案,保障消费者权益。现要求商家正视问题,履行承诺并出具正规、公平、双方权责对等的书面协议。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
