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吉利星瑞更换变速箱油后行驶顿挫

投诉编号:【1671436】 投诉时间:2026-05-31 14:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

我的车辆于5月21日由售后安排工程师到店检查变速箱。检查结果显示数据正常,但顿挫问题依旧存在。目前没有任何解决方案,距离脱保仅剩不到半年时间。从5月21日检查至今(5月31日),始终未见任何有效沟通和进一步的工程师检查,整个流程形同虚设,工作敷衍了事。其他地区的车友通过更换变速箱油、执行器、离合片等方式排查问题,而我的车辆却被直接忽略。明明已明确说明更换变速箱油后顿挫问题依然存在,吉利厂家的售后服务已敷衍到这种程度,简直是不会修、不懂修、不负责!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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