本人日常城市道路通行,从未上路牙、撞击坑洼,轮胎无扎钉修补、无鼓包、无改装轮毂、无加装加宽轮胎,全程按时进店保养的。轮胎故障:近期自检发现四条轮胎排水槽内部大面积纵向龟裂,裂纹较深,并非表层浮纹老化,该开裂位置为轮胎承压关键区域,高速行驶极易发生爆胎,严重威胁行车安全。车辆使用仅2年,5万公里里程,正常家用工况下不该出现沟槽深度开裂,判定为轮胎出厂橡胶材质工艺缺陷,属于产品质量问题,应当纳入三包质保范围。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!