本人于2026年5月1日购买吉利银河l6探索+享有首任车主免费充电桩安装权益。本人于2026年5月14日通过吉利官方渠道提交充电桩安装申请，客服当日确认已排单。但截至今日（6月1日），已过去半个多月，充电桩仍未安装。 在此期间，本人多次联系吉利400客服，客服表示需等待排单；联系安装师傅，师傅称“不知道货物是否到仓库”，让本人回头找客服。客服与安装方之间互相推诿，无法给出明确的安装时间节点。 本人已多次主动沟通，但问题始终未能解决。充电桩权益存在有效期限制，因厂家内部流程拖延导致安装迟迟无法完成，本人对此表示强烈不满。诉求：1.请厂家明确回复充电桩具体安装日期 2.在系统内锁定本人权益状态（申请时间2026年5月14日），防止因厂家拖延导致权益过期 3.如因厂家原因最终无法安装，要求折现补偿或延长权益有效期
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