



本人于2023年3月购入大众宝来车辆,目前累计行驶里程约39622公里,日常仅在城市道路规范行驶,无车辆磕碰、碾压异物、长期停放暴晒等不当用车行为。近期检查车辆发现,轮胎胎面出现多处自然裂纹,裂纹分布清晰明显,存在高速爆胎的重大行车安全隐患。该故障为轮胎自身产品质量缺陷,并非人为使用损耗导致,且轮胎目前仍处于质保期限内。现正式提出维权诉求:一、免费更换四条同规格全新正品轮胎;二、厂家针对该批次轮胎批量质量开裂问题作出官方合理解释。恳请相关方尽快核实核查,在3个工作日内给出明确处理答复,积极配合解决质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
