奇瑞瑞虎8贷款利息未兑现 订金不退

5月23号去门店看车，销售给了两种贷款方式，三年免息和五年有息，最终我们要的贷款协议是免息三年，也谈好了落地价格，销售诱导我签了合同支付了一万元预付款，合同上的字写的很潦草根本看不出来写了有利息，存在欺诈行为，5月30号去提车突然变卦要求必须做五年贷最少贷七万有息，交了一万元预付款也不给退，并且今天提车也没给我们看到新车，要求办理完贷款付完尾款才给看车，销售态度很恶劣。今天提车还有另外一个人也是被骗了一万五预付款不给退，店里销售和对方发生了肢体冲突销售骂人非常难听，我现在诉求要求退预付款一万元。