奇瑞瑞虎8车辆天窗频繁漏水座椅下渗水

厂家逃避问题，车辆天窗频繁漏水，内饰发霉，零部件锈蚀严重。多次投诉，厂家根本不处理，装鸵鸟，死猪不怕开水烫，让我进4S店处理，我去了，就让我填了一张表格，后续没有任何电话沟通，没有任何处理问题的方案，后续投诉，厂家直接回复了，这件事就算完美闭环了？车质网存在的意义是什么？起到的作用是什么？有什么权威性吗？事情根本就没有得到解决，我的要求也不过分，只是要求承担我维修天窗漏水的费用，这很过分吗？厂家是活不起了吗？本来就是车辆的设计问题，车辆的质量问题，就在这里逃避问题不处理，这就是大企业车商的担当？完全还是厂家说了算，回复一下就算解决问题了，这件事情就完美闭环了。