车辆出现多次正常行驶在主干道突然失速不走,每次第一时间联系4s店售后多次进店未检查出问题,现不承认车辆有问题,指责车主操作不当,态度敷衍,几次差点出车祸,这是安全问题,沟通多次要求退换车辆,售后拒绝,希望厂家出面彻底解决问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。