



本人大众车辆,购车使用时长不足3年,截止投诉时累计行驶里程3.2万公里。在车子2.5w公里时就发现有严重裂纹日常仅在常规城市柏油道路正常通勤使用,全程无交通事故、无轮胎碰撞、别蹭、鼓包、碾压异物等人为损伤情况,无改装轮胎、暴力驾驶、长期暴晒停放等不当用车行为。该轮胎在车辆使用第半年时,已初步出现细微裂纹,随使用时间推移,裂纹持续加剧:现阶段轮胎胎面遍布密集龟裂、深度细纹,整体老化开裂问题严重,远超正常家用轮胎的老化损耗程度,属于轮胎出厂质量缺陷问题,高速行驶极易出现爆胎风险,严重威胁行车安全,需尽快免费更换四条新轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
