车辆行驶不到两万公里时四条轮胎均出现严重龟裂现象。不到两万公里时已向4S店反映,店方称需联系轮胎厂家,之后无下文。近期发现网上大量车主反映同款车存在轮胎龟裂问题,再次联系4S店,对方仍以需找轮胎厂家为由未予解决。四条轮胎同时出现龟裂属于明显质量缺陷,不应由消费者承担,韩泰轮胎存在严重质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。