2026年3月12日提车,同年5月6日发现轮胎存在质量问题。联系4S店后,5月15日到达4S店,工作人员拍照后称将向轮胎厂家反映。5月21日,4S店告知轮胎厂家拒绝理赔并推卸责任,不承认是质量问题。希望有关部门惩治不良商家,给予消费者良好的消费环境。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。