本人车辆为大众品牌途岳2024款满月版,车辆正常行驶不到1.1年,里程2.05万公里,全程行驶于城市柏油路面,无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。车辆第一年年末时即发现轮胎出现细微裂纹,未进行外力损伤、改装、非正常使用;目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重,老化开裂现象显著,属于轮胎质量异常问题,存在极大行车安全隐患,申请核查轮胎质量问题并处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。