您好,本人原车自带韩泰轮胎,购车至今不到两年,里程正常。近期检查发现四条轮胎出现密集裂纹,老化速度异常。整车易损件质保虽已过,但轮胎本身享有品牌6年原厂质保,该问题属于产品质量缺陷,并非使用导致。现要求协助对接韩泰厂家做专业检测,履行质保义务免费更换。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。