比亚迪唐新能源千里眼功能被厂家单方面关闭

车辆购车阶段，官方宣传资料及车辆原厂配置均明确搭载千里眼远程监控功能，本人购车正常使用一段时间后，该功能被厂家后台私自强制关闭，至今无法正常使用。本人多次联系品牌官方客服沟通反馈问题，工作人员明确告知该功能无法再次开启，且厂家不提供任何形式补偿，服务态度消极敷衍，问题长期搁置未得到解决。厂家在未征得车主同意的前提下，私自阉割已售车辆原厂标配功能，违背购车时的官方配置宣传与产品承诺，属于单方面缩减车辆原厂配置、侵害消费者合法权益的违规行为。现本人正式提出维权诉求，一、要求厂家立即恢复车辆千里眼远程监控功能，保障功能正常使用；二、若该功能无法恢复使用，需为车主提供等价补偿方案，包含延保服务、底盘整备、现金补偿等合理补偿方式；三、要求厂家出具正式官方答复，专人跟进问题并落实闭环处理。