比亚迪唐新能源中控屏黑屏 主机损坏

本人比亚迪唐车型：2022款唐DMP四驱尊享版灰色，购车时间2023年8月，当前里程7万3千公里，使用时间未满3年。5月27日车辆中控屏主机损坏，屏幕完全黑屏，导致无法切换驾驶模式，车辆方向盘上功能全部无法使用，包括全速自适应巡航、全景影像、驾驶模式切换等，倒车影像无法显示，空调无法调节，车辆安全及核心功能设置无法操作，车辆已无法正常安全使用。厂家及4S店以"多媒体保修期3年/6万公里，当前已超1万公里"为由，要求本人自费更换，报价约5500元。本人对此不予认可，理由如下：1.中控屏主机的核心功能是控制车辆安全及基本使用，包括倒车影像、空调、车辆设置等，并非单纯"多媒体娱乐件"。其损坏已导致车辆无法正常使用，属于产品质量缺陷，而非普通零部件超保问题。2.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，因设计、制造原因导致危及人身、财产安全的危险即为缺陷。中控屏全黑导致倒车盲区，已构成安全隐患。驾驶模式无法切换、空调无法调节冷暖和风量，严重影响车辆正常行驶，存在一定安全隐患。3.上海松江法院、上海高院等已有判例认定，中控屏故障可能导致"合同目的无法实现"，不属于可简单以"多媒体出保"拒赔的情形。现投诉要求：厂家对本次中控屏主机故障承担质保责任，予以免费维修或更换；如无法免费，要求出具书面拒保理由及故障原因的检测证据；同时要求厂家对多媒体主机提供长期延保方案。请贵平台予以关注并转办。谢谢。