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比亚迪唐新能源行驶中动力受限

投诉编号:【1667814】 投诉时间:2026-05-28 09:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2024款 DM-p 冠军版 215KM 四驱 尊享型

于2026年5月22日下午3点上高速公路正常行驶(上高速后20分钟左右)时突发动力中断、失速、EV功能受限,仪表盘显示“请检查动力系统”,比亚迪APP同步记录动力系统异常。当时车内5人(其中包含2名老人),情况很危险,不敢减速从快车道变道至应急车道停车,之后将车拖至4s店拆解检测,确认驱动电机严重烧蚀、碳化损毁,属于核心动力部件根本性质量缺陷。售后经理已明确自认:车辆无磕碰、无托底、无越野、无涉水、无改装,故障纯系出厂质量问题。与4S点沟通后结果是只负责更换电机,送一些保养之类的服务作为赔偿。我无法接受。基本诉求:购车2年4个月,在质保期,这属于关键部件,车辆有严重质量缺陷,危及驾乘人员生命安全,要求退车,即使不能原价可按80%或70%也能答应。因为修好我也不敢在开了,不保证还有没有其它更严重的问题。之前底盘悬挂出也没有追究,这次故障太危险了,寻求帮助维护合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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