本人于2023年11月购入并登记上牌上述岚图梦想家混动车辆，车辆正常使用期间，原厂动力电池出现非正常故障，经贵司官方售后检测确认，故障为动力电池出厂本身存在质量缺陷，不属于人为使用不当、涉水、碰撞及外部因素造成。为消除车辆故障隐患，贵司按照质保政策，2024年10月对本车整套动力电池总成进行整体更换。动力电池作为插电混动车型核心价值部件，本次更换已在厂家维修系统及车辆维保档案中形成永久性重大维修记录，对车辆未来二手流通残值造成不可逆的永久性贬值影响。二手车折价近20000万元，要求厂家及4S店赔偿经济损失！
岚图汽车厂家回复：问题发生后，岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题，后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
