



本人于2021年10月5日购买东风日产21款轩逸经典1.6L豪华版,至今行驶43000公里。全程家用正常驾驶,无事故、无改装、按时保养,车辆仍在质保期内。2026年5月27日(昨天)正常启动后,车辆突然无法行驶,给油转速升高但车不动,油表闪烁,动力中断。就近到修理厂检查,发现变速箱传感器底部掉落两个金属铁片,确认是变速箱内部磨损脱落,属于严重质量缺陷。变速箱为核心安全部件,仅4万多公里就出现掉铁片、无法行驶,绝非正常损耗,属于出厂质量问题,已严重影响用车安全。联系当地4S店后,他们让我把车拖到了4S店说是检测,上报厂家,看长家能通过不,我给厂家客服打了好几次电话,他们就说质保过了,现依据汽车三包规定正式投诉:21款到22款这款车就有变速箱通病,而是同一类CVT的先天设计/质量缺陷,越往后越明显。 1.要求东风日产免费更换全新变速箱总成;2.承担本次检测、拖车及维修相关费用;3.延长变速箱质保期并书面说明故障原因。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
