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上汽大众帕萨特车辆车机频繁黑屏死机

投诉编号:【1668536】 投诉时间:2026-05-28 18:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 豪华版

质保期内我已向他们反映屏幕问题,包括卡机、死机和黑屏,并要求更换屏幕,但未获处理,问题一直拖至质保期结束。他们以360模块为由找借口。我随后到另一家4S店检查,对方确认屏幕死机、黑屏及卡机与360模块无关。我也多次在官方渠道咨询,但该4S店至今未处理此问题,现已拖至质保期外。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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