2023年9月20日,购车原厂韩泰轮胎行驶约4.8万公里,4个轮胎胎面凹槽内均出现。均匀龟裂,橡胶老化严重。因为橡胶配方工艺缺陷导致的异常老化。要求厂家免费更换轮胎,并承担相关费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。