轮胎质量问题造成轮胎内测胎肩及内测损伤。购车第四天新车仅行驶700公里轮胎无故开裂,4S店仅凭肉眼判定外力拒绝索赔。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。