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乐道L80促销政策不让首发锁单用户使用

投诉编号:【1665372】 投诉时间:2026-05-25 21:35 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L80 投诉车型:2026款 Max+

5月2日,我在乐道app,交订金1000元,订购乐道L80汽车,5月15日乐道上市发布,我在乐道app上交定金4000元,定购乐道L80max版汽车一辆,5月19日从门店销售得知厂家推出促销政策,选装配置减免8000元,我提出重新选配,乐道方面不同意修改,不同意我加装车辆配置。上市后3天厂商便降价,在我未提车情况下,甚至车子还没上生产线的情况下,不允许修改配置。要求我按优惠政策前价格提车,不提车就扣除5000元前期交的款项。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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