亚太沃尔沃XC60取消授权保养券无法兑现

投诉编号：【1667923】 投诉时间：2026-05-28 10:39 投诉品牌：沃尔沃亚太投诉车系：沃尔沃XC60 投诉车型：2022款 B5 四驱智远豪华版

本人于2021年12月在舟山沃尔沃购得沃尔沃汽车，当时4s赠送10张沃尔沃保养券，本人也一直在该店保养。今年开始，舟山没有获取沃尔沃授权，具体原因不详。没有通知车主，也没有有效解决方案。本人近期需要保养，才发现这个问题。但舟山只承诺给保养，但不是沃尔沃原厂配件，这严重侵犯消费者权益，沃尔沃原厂保养券成了一张废纸。希望给解决方案，折现，转移到其他授权店（但必须报路费，大桥费）。

沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。