广汽本田皓影4S店喷漆有色差 物品丢失

我正式实名加急投诉：2025年9月9日，我付费花费10976元为车辆做后杠、尾盖钣金喷漆全套维修服务，门店施工存在多处严重质量问题。一是喷漆工艺极差，后保险杠新喷漆面与原车原厂漆色差明显，施工敷衍粗糙；二是后挡风玻璃施工不达标，玻璃边缘打胶崩坏、溢胶严重，完全不符合原厂施工标准；三是维修时存在暴力拆装行为，导致车辆内饰饰板被刮花，造成不可逆的永久性损伤；四是维修期间，我放置在后备箱的私人物品被工作人员私自取走并丢失。问题出现后，我多次前往门店主动协商处理，门店全程推卸责任、服务态度恶劣，拒绝免费返工维修，也拒绝赔偿相关损失，涉嫌欺骗消费者、侵害消费者合法权益，违反相关消费及机动车维修管理相关规定。现提出四项诉求：一、要求门店负责人在48小时内主动对接处理问题；二、对存在色差的漆面、受损内饰、不合格玻璃打胶工艺全部免费彻底返工，恢复至原厂全新标准；三、免费更换受损的后挡风玻璃，全额赔付多次往返产生的交通费与误工费；四、归还遗失的私人物品。