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凯迪拉克XT5安吉星服务功能失效

投诉编号:【1667577】 投诉时间:2026-05-27 21:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2021款 2.0T 两驱 豪华型

安吉星销售人员致电车主称其到期后车内SOS功能将停止。车主通过安吉星APP在线咨询,却得到相反答复:即使服务过期,碰撞仍会触发SOS自动呼叫。车主因此怀疑销售人员为业绩欺骗购车。若上汽通用确实在服务到期后停用该SOS碰撞自动呼叫功能,车主不予认可,因其关乎生命安全,强烈要求通用无论如何保留此基础功能。若服务到期后SOS自动呼叫功能仍有效,则安吉星销售人员存在欺骗消费者购买套餐之嫌,要求其道歉。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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