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上汽大众帕萨特新能源原厂韩泰轮胎出现开裂

投诉编号:【1667377】 投诉时间:2026-05-27 17:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特插电混动 投诉车型:2020款 430PHEV 混动豪华版 国VI

目前行驶里程47863公里。车辆一直按厂家要求定期保养,无暴力驾驶、无长期停放暴晒、无碾压坑洼烂路等不当使用情况。2026年4月首次检查发现,四条原厂韩泰轮胎均出现胎面沟槽、胎肩位置的多处细密裂纹,裂纹已深入橡胶层,无任何鼓包、磕碰、扎钉或外伤痕迹,轮胎花纹深度也远未到1.6mm磨损极限。经查询,该问题是2020-2021款帕萨特新能源配套韩泰轮胎的全国性批次性质量缺陷,已有上千名同款车主出现完全相同的故障,属于典型的橡胶配方或生产工艺缺陷,而非正常老化。该故障存在重大爆胎安全隐患,直接危及驾乘人员生命安全。高速行驶中一旦发生爆胎,后果将不堪设想。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十五条规定,产品存在缺陷造成损害的赔偿请求权,不受常规质保期限制,在产品交付最初消费者满十年且未超过安全使用期内均有效。我的轮胎生产日期为2020年第27周(2020年7月),距离中国橡胶工业协会及所有轮胎厂商统一建议的轮胎6年安全使用期限到期仅剩1个多月,完全在法定保护范围内,厂家不得以“已过整车质保”为由免除产品缺陷责任。发现问题后,我联系了购车经销商许昌佳辰汽车销售服务有限公司,对方未对轮胎进行任何专业检测,仅以“轮胎是易损件、已过质保期、属于正常老化”为由口头拒绝处理。我明确要求其出具书面的质量检测报告和正式拒赔通知,对方当场拒绝,未提供任何书面材料。现向平台投诉,要求上汽大众及韩泰轮胎厂家履行产品质量责任:1.立即安排专业人员对四条轮胎进行免费质量鉴定2.如确认为质量问题,免费为我更换四条同型号全新韩泰轮胎3.承担由此产生的所有检测、安装、平衡及相关费用,并承担我因处理此事产生的合理交通费用若厂家拒不履行法定质量责任,我将保留向12315平台、市场监督管理部门投诉及通过法律途径进一步维权的权利。恳请车质网平台予以监督协调,督促厂家尽快履行法定质量责任,保障消费者的合法权益和行车安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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