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一汽大众T-ROC探歌车内B柱漏水严重

投诉编号:【1666992】 投诉时间:2026-05-27 12:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型

车是2021年2月3号购买的,刚买完开回来第二天早上发现转向控制系统坏了,方向打不动,后来4S店给维修了,又过一段时间电瓶坏了,4S店也给更换了,近期下雨天发现车内B柱漏水,这车太多质量问题了,很苦恼,我在网上查了相关信息,有很多跟我一样的探歌车主投诉车内漏水问题,这属于设计缺陷,我到西宁4S咨询,工作人员回复说,我这车过了质保期,这要维修一周,要拆卸顶棚需要400元费用,配件另外计算!我想说的是过了质保期≠质量责任终点,先天缺陷厂家仍需负责。根据相关资料-探歌(2018–2020款)B柱/天窗排水管开裂/密封不良是通病,属于设计/制造缺陷。所以我诉求是厂家免费给我检测维修车内漏水问题!漏水不是使用损耗,是出厂就有的设计缺陷,同批次大量投诉。我要求上报厂家索赔部,走善意索赔通道,超保通病常批。我这是出厂质量缺陷,不是开坏的,很多探歌都这样,厂家有TSB公告,必须免费修。”全程4S保养、无事故、没改装,完全是原厂问题,超保也该有善意索赔!我这车是探歌原厂B柱漏水通病,厂家有对应TSB技术公告,属于出厂设计质量缺陷,不是我后期使用损坏。要求按厂家官方方案免费排查、整改、修复,走原厂质保,不自费。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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