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一汽大众T-ROC探歌原车锦湖轮胎沟槽开裂

投诉编号:【1665652】 投诉时间:2026-05-26 10:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版

本人于2023年6月购置车辆,行驶2万公里。目前仍在3年/6万公里整车质保期内。四条原厂轮胎均出现大面积老化龟裂、胎肩沟槽开裂,无任何外伤、鼓包或啃胎痕迹,花纹完好,属于橡胶材质与制造工艺缺陷,高速行驶极易爆胎,存在重大安全隐患。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,原厂配套轮胎在整车质保期内,非人为质量问题应免费更换;《消费者权益保护法》也明确,商品质量不达标需履行更换义务。我要求,厂家确认质量问题后,免费更换四条原厂同型号轮胎,并承担本次维权产生的合理费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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