高速行驶中车辆熄火,发动机有敲缸声,在服务站拆车后确认发动机拉缸。现在厂家以我有几次未在服务站保养为由拒绝更换发动机,跟厂家400多次电话沟通都说立即反馈,至今没有下一步方案,车在服务站已经停了半个多月。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!