



我的车辆使用不足两年,日常正常家用,无不当用车行为。目前四条原厂轮胎均出现胎面大面积龟裂、沟槽深度开裂现象,实拍照片可佐证,属于橡胶提前老化的质量缺陷,存在严重爆胎隐患。轮胎易损件质保不包含批量非外力老化开裂问题,现要求门店对接厂家做质量判定,免费更换轮胎对方以轮胎只保6-12个月,过保了不管短期质保针对的是正常使用磨损,这种批量深度龟裂是出厂缺陷,不受易损件短期质保限制,厂家对产品本身质量问题负有终身责任,必须妥善处理。相互扯皮。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
