


本人2023年购入奥迪e-tron车辆,使用期间先后两次更换驱动电机部件。车辆行驶过程中频繁出现动力异常、动力中断情况,行车存在明显安全隐患。多次进店检修处置后,同类故障依旧反复出现,问题没能彻底解决。故障为车辆自身零部件制造质量问题,并非个人驾驶、养护不当引发。山东多地同款车型也频发同类电机故障,属于车辆批次性质量问题。与经销商、厂家沟通处置方案,对方仅提供配件更换处理,拒绝合理赔付诉求。车辆达不到正常安全使用标准,违背产品质量与消费权益相关法律要求,现主张全额退车退款并赔付相关损失。或置换其他车辆以及已合理的价格回购此车辆。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
