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一汽奥迪e-tron显示电力系统故障 无法启动

投诉编号:【1578812】 投诉时间:2026-01-13 17:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪e-tron 投诉车型:2021款 50 quattro 臻选型

本人在2023年8月28日买了一辆国产奥迪e-tron臻选版。该车存在严重的质量问题,在还未满1年,2024年8月12日,店里(此处表述可能有误,推测为“前桥”相关部件)就坏了,车子开不动了,是4S店来拖走的。到期后,我的诉求就是退车换车,4S店各种洗脑,他们店大欺人,说退不到。当时就换了一个电机,用车途中经常显示电力系统故障,后来又开到4S店检测,店员说是正常的。当时车子能开走,我也就没在意。在2026年1月5日,车子在快速路上正常行驶,突然后桥电机又出问题,车子自己突然一个急刹,导致后方车辆差点撞到我,造成生命危险。本人辛辛苦苦挣钱买的车,原以为他们品牌是大厂,质量有保证,结果现在这个车子有非常大的安全隐患,严重威胁到我的生命安全。本人已经有心理阴影,不敢开这个车子。其次,我找4S店沟通解决处理问题,他们说这个只能换后面电机。因为前面电机坏了之后,也是频繁出现电力系统故障报警。我买车到现在两年多一点,核心部件已经坏了两次。这个产品存在非常大的安全隐患和非常大的质量问题。希望有关部门能帮忙协调解决。本人及时去找4S店协商解决,4S店都说厂家给的信息就是只能换不能修。那么,换了以后他们能不能保证车子不再出现问题,或者说他们能不能保证换了以后绝对不会再坏?本人请求你们有关部门平台能够帮本人做主,请求你们联系一下厂家。这个车存在严重的质量问题,也有非常大的安全隐患,本人也不敢使用这个产品。请求有关部门联系厂家,让他们负责。本人全程4s店保养维修都有凭证,要求置换其它车辆。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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