购车前,深蓝汽车官方配置页、订车页面均明确标注该车型标配遥控泊车辅助(RPA)、离车泊入/泊出、关门泊车、循迹倒车辅助(RADS)等功能(附配置表截图为证)。车辆交付后,本人多次检查车机系统,发现宣传的遥控泊车(RPA)、离车泊入等功能完全不存在,无法找到对应入口,也无法使用。本人已多次联系深蓝官方客服,对方仅以"后续OTA升级"为由推诿,未提供明确的升级时间表,也未给出任何补偿方案,严重侵害消费者知情权与公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。现要求深蓝汽车官方:立即书面明确告知遥控泊车(RPA)等缺失功能的OTA升级时间表及技术说明;对虚假宣传行为向本人作出合理解释;若无法在合理时间内兑现配置承诺,本人要求按相关法律规定处理后续事宜。本人将保留向市场监管部门、消费者协会进一步投诉及通过法律途径维权的权利,望车质网协助督促厂家尽快解决问题。
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