深蓝L06车辆哨兵模式异常关闭

本人于4月10日提车深蓝L06ultra+激光版，到今天刚好13天，从4月12日早上开始（提车不足48小时）就出现异常问题。由于是新车，我非常爱护，停车离车后便打开哨兵模式，而深蓝汽车App端直接提示“您的深蓝L06哨兵模式因车辆电量低，于2026-4-1207:12:30关闭”，当时车身电量有67%，后续我又陆续尝试多次，均出现相同提示，且车身电量从未低于50%。我向深蓝APP的深蓝管家反馈该问题，管家表示会记录反馈并协助处理。4月14日，我前往相关4S店售后检测，售后检测了小电瓶并读取了行车电脑数据，均表示无异常，称会将问题反馈给厂家，我认为4S店已尽到应尽义务。我将此次检测结果同步反馈给深蓝管家，并按照其要求提供了车机日志。在随后的一周内，我为车辆充过两次电且每次均充满，但哨兵模式的异常提示依然存在，截止目前5月9日已出现14次异常，我每次都向深蓝管家反馈，但其始终未实际处理，仅敷衍回复会向上反馈，后续几次沟通中虽称可能通过OTA更新解决问题，却始终未提供OTA软件更新，也未给出明确解决时间。我花十多万购买的新车，从提车第二天起就持续存在该故障，无法保证后续不会出现其他问题，存在安全隐患。我在与深蓝官方APP管家沟通时，曾提出退车或换车的诉求，被官方拒绝，后续我仅要求尽快处理故障和BUG，仍被敷衍了事，未得到具体解决时间。本次投诉仅针对深蓝汽车厂家，不投诉相关4S店，因4S店已履行相关义务，及时同步问题、热情接待并优先安排检测。我投诉厂家对待新车用户遇到的质量问题敷衍推诿、拒不处理，我甚至怀疑该车电路存在问题（相关提示均来自深蓝官方APP，非第三方软件）。我的核心诉求是退车或换车，因车辆从提车不足48小时就出现故障，至今44天仍未得到解决。深蓝管家也答应过很多次24小时内给予回复，至今已食言10次。