一汽大众速腾空调喷白色粉末

投诉编号：【1665639】 投诉时间：2026-05-26 09:54 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

本人于2026年5月份在济南4S店购买速腾L精英版，近期因空调喷白色粉末到店售后处理。到诸城售后给出的方案极不合理、敷衍了事，态度冷漠/推诿扯皮，完全不考虑车主合理诉求，并且威胁我说如果我我举报的话一点补偿方案都没有！要求厂家介入，重新给出公正、合理、彻底的解决方案，并规范诸城经销商服务态度。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。