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一汽大众速腾涡轮旁通阀横向拉杆断裂

投诉编号:【1665620】 投诉时间:2026-05-26 09:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

车辆在2026年5.5日15:30返回成都途中,在高速上行驶时突然EPC报警,加速无力,加速踏板完全踩到底,车辆发动机转速嘶吼,最高车速也只有120KM左右,险些发生交通事故。紧急停车后重启发动机,EPC故障灯消失,但发动机故障灯长亮。加速异响。本人于5.6日早上10点左右到4S店检测,电脑测量后显示进气系统漏气,故障原因为涡轮增压总成旁通阀外部金属拉杆自然断裂,4S店告知需要更换整个涡轮增压器部件,该车从未发生过撞击或任何碰撞,怀疑是材料质量缺陷或焊接工艺存在严重问题。该部件非易损件正常磨损,在正常用车工况出现金属拉杆断裂如此严重质量问题,本人从事汽车制造业20年,我认为这是严重的质量问题,请求免费更换涡轮增压器总成。并招回该批次车辆免费检测,对所有涡轮拉杆部位有质量问题的车辆免费更换。但售后以过保拒接免费更换,该部件和加速踏板和刹车踏板原理类似,没有事故或人为破坏,请问过保后刹车踏板或加速踏板断裂是否正常?联系厂家,厂家告知过保需自费处理,请求机构介入调查,给出合理原因并免费更换。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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