广汽丰田凯美瑞经销商倒闭保养无法兑现

2024年，我在广汽丰田授权的广汽丰田4S店购买了八次常规保养服务，金额约4000元，目前已使用两次。2026年，该4S店停止经营（跑路），导致后续的售后保养无法兑现。我随即联系了广汽丰田客服，但广汽丰田回应称4S店跑路是其个人行为，与广汽丰田无关。然而，依据《汽车销售管理办法》第二十三条第二款规定，广汽丰田作为供应商，在授权经销商不再经营后，负有法定义务配合汽车购买人变更售后责任方并保证继续提供售后服务。广汽丰田推卸责任的行为，着实令消费者寒心。