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东风日产轩逸空调冷媒泄漏导致不制冷

投诉编号:【1664439】 投诉时间:2026-05-25 07:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2023款 1.6L CVT 悦享版

车辆24年9月新车,质保期内空调冷媒自然泄漏。氮气打压检测:低压8公斤保压不漏,高压12公斤压力下降。全车管路、冷凝器、接头、蒸发箱肥皂水查漏,外观无任何漏点。属于压缩机内部轴封先天性质量故障。盘锦当地日产售后网点更换老板,厂家系统无售后,客服推诿是间歇性故障,不承担路费,不安排拖车,逼迫车主自费长途去营口维修,严重违反汽车三包政策。要求厂家安排盘锦本地免费更换全新压缩机。盘锦之前也承诺不销售车辆但管售后现在有问题又说只能换机油别的整不了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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