一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1664338】 投诉时间：2026-05-24 21:57 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

5.8日在济宁众诚购买的白色速腾汽车开车不到20公里，开启空调冷风十分钟不到便发现各个空调出风口向外喷白色铝粉情况，4s店售后推诿扯皮解决方案是给崭新车大拆中控台，更换蒸发器，对于消费者提出的退车换车坚决不同意，没有其他任何补偿方案。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。