车辆在3年质保期内(里程三万六千公里),原厂四条轮胎均出现均匀沟槽裂纹/胎肩龟裂,无外伤、无鼓包、无剐蹭路牙,胎压正常。轮胎DOT生产日期为2123(≤3年),属于材质老化过快/工艺缺陷。4S店拒赔,称“易损件只保半年”,违反一汽大众原厂轮胎3年质保及《汽车三包规定》,要求免费更换四条轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。